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개인 정보 처리

웹사이트에서 쇼핑 시, 당사는 귀하의 구매를 진행하기 위한 목적으로 귀하의 개인 정보 중 일부를 당사에 저장합니다. 귀하는 귀하의 개인 정보에 대한 액세스를 요청할 권리가 있으며, 부정확한 정보가 있을 경우 직접 이를 변경하거나 삭제할 수 있습니다. 한편 Ideal of Sweden은 은행 계좌 또는 신용 카드 정보를 저장하거나 취급하지 않습니다. 그리고 당사는 웹사이트의 사용 환경을 개선하기 위해 쿠키를 사용합니다.

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개인정보보호정책

가격, 수수료 및 결제

주문 후에는 구매 확인 이메일이 귀하의 이메일 주소로 전송될 것입니다. 구매와 관련하여 문의 사항이 있을 시 고객 지원 센터에 보다 쉽게 연락할 수 있도록 해당 확인 이메일을 저장해두는 것이 좋습니다.

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웹사이트에 명시된 모든 가격에는 법에 따라 VAT가 포함되어 있고, EU 이외의 국가에서 주문 시에는 VAT를 제외한 가격이 표시됩니다. EU 이외의 국가로 배송되는 주문에는 현지의 VAT, 수입 관세 및/또는 세금이 부과될 수 있으며, 부과 시점은 귀하의 택배 패키지가 배송 주소에 도달한 뒤입니다. 이러한 수입 관세 및 세금 지불에 대한 책임은 귀하에게 있으며, VAT는 주문한 상품이 할인 행사 상품인 것과 관계없이 총 주문 금액을 기준으로 합니다. Ideal of Sweden은 이러한 요금이 국가마다 상이하므로 자체적으로 통제할 수 없을 뿐더러, 그 금액을 예측할 수도 없음을 알려드립니다. 자세한 내용은 해당 지역 세관 및/또는 세무서에 문의하시기 바랍니다.

캠페인 및 할인 행사

Ideal of Sweden은 귀하에게 본 약관에 명시된 내용과 상이한 조건이 적용되는 캠페인에 참여하도록 제안할 수 있습니다. 새로운 조건은 캠페인이 진행 중일 때만, 그리고 캠페인과 관련하여 Ideal of Sweden에서 지정한 특정 제품에 한해 적용됩니다. 당사는 언제든지 캠페인을 취소할 수 있는 권리를 보유하며, 만약 캠페인이 취소되거나 기간이 만료되면 다시 본 약관에 적힌 조항을 준수해야 합니다. 웹사이트에 게시된 특정 아이템을 판매하는 캠페인은 해당 아이템이 소진될 때까지 한시적으로 진행됩니다.

웹사이트에서 제품 구매가 이루어지고 나면, Ideal of Sweden은 웹사이트의 기술적 문제/ 오류로 인해 가격 표기가 잘못되지 않은 한, 귀하가 지불한 액수를 절대 조정하지 않습니다.

“1+1”과 같은 캠페인에서 구매한 상품의 환불을 원하시면 반드시 제품 전체를 반환하셔야 합니다. 즉, 캠페인 중 구매하고 수령한 모든 상품을 반환하셔야 한다는 것입니다. 한편, 구매 금액이 일정액을 초과하면 할인 혜택을 받을 수 있는 행사에 참여하셨다면, 행사 중 우선 적용되었던 구매 조건에 따라 환불이 조정될 것입니다.

배송 및 취소

당사는 전 세계로 제품을 배송하며, 예상 도착 날짜는 배송 국가 및 귀하가 선택한 배송 수단에 따라 다릅니다. 배송 지연으로 인해 귀하가 더 이상 구매를 원치 않게 되었을 때 주문을 취소하는 모든 결정과 책임은 귀하에게 귀속되며, 취소를 원하시면 먼저 Ideal of Sweden의 고객 지원 센터에 문의하시기 바랍니다. Ideal of Sweden으로부터 주문 취소 확인 메시지를 받아야만 취소가 유효합니다. 한편, 주문 상품의 배송이 이미 시작된 경우라면 귀하는 주문한 제품을 반드시 수령해야 하나, 이것이 주문을 취소할 수 있는 귀하의 권리를 제한하는 것은 아닙니다.

주문한 상품의 재고가 없을 시, Ideal of Sweden은 귀하의 구매를 취소하고 결제 금액을 환불해 줄 권리가 있습니다. 당사가 귀하의 구매 주문을 취소해야 할 때는 귀하에게 환불을 원하는지, 아니면 주문한 제품과 유사한 제품을 원하는지 여쭈어 볼 것입니다. 또한 배송 오류와 관련하여 Ideal of Sweden이 책임져야 할 부분은 본 약관에 명시된 내용으로 제한됩니다. 주문 상품이 지정된 픽업 포인트로 이미 배송 되었으나 귀하가 시간 내에 상품을 픽업하지 않을 경우, 추가적으로 발생하는 비용을 충당하기 위해 당사는 귀하에게 추가 요금을 청구할 권리가 있습니다.

배송 중에 제품이 손상되었다면, 신속히 Ideal of Sweden 고객 지원 센터에 문의해주시기 바랍니다.

주문 철회 및 교환에 대한 권리

귀하가 주문한 상품을 배송 받은 날로부터 14일 이내에 반품하면, 구매를 철회하고 전액 환불을 받을 권리가 있습니다. 또한 귀하는 주문한 상품을 배송 받은 날로부터 30일 이내에 동일한 가격 또는 저렴한 제품으로 귀하의 제품을 교환할 수 있는 권리도 있습니다. 이렇게 주문을 취소하거나 제품을 교환 할 수 있는 권리는, 제품과 패키지 포장이 처음에 배송 받았을 때와 동일한 상태이고, 라벨과 보호 스티커가 부착되어 있는 본래의 용기에 잘 보관되어 있는 경우에 한합니다. 하지만 이것이 처음에 제품을 수령한 뒤 패키지를 열어보고 검사 할 귀하의 권리를 제한하는 것은 아닙니다. 그러나 제품의 상태가 반품이 불가능할 정도로 나쁘다면, Ideal은 환불금에서 제품의 가치 하락에 해당하는 금액을 제외할 수 있는 권리를 보유합니다.

Ideal of Sweden의 제품을 교환하거나 주문을 취소하고 싶다면, Ideal of Sweden 고객 지원 센터의 이메일 주소 [email protected]로 문의해주시기 바랍니다. 문의글을 작성할 시 귀하의 주문 번호, 주문 취소와 제품의 교환 중 무엇을 원하는지, 취소 또는 교환 사유 등을 작성해주시면 감사하겠습니다.

당사는 당사가 반품 수령 및 반품 처리를 완료한 날로부터 14일 이내에, 또는 귀하가 제품이 반송되었음을 입증한 날로부터 14일 이내에 환불금을 돌려드립니다. 따로 합의하거나 필요하다고 생각되는 경우를 제외하고는, 일반적으로 환불금은 원래 결제했던 계좌로 환불됩니다. 당사 웹사이트에서 직접 구매한 제품은 현지 매장에서 교환되지 않습니다. 한편, 패키지 반품에 대한 반송비는 모두 귀하가 부담해야 함을 유의하시기 바랍니다.

귀하의 주문 취소 또는 제품 교환의 권리는 귀하의 특별한 요구 사항에 따라 만들어졌거나 귀하의 개인적인 요구에 따라 맞춤 제작된 제품에는 적용되지 않습니다. (예: 맞춤형 모노그램과 같이 개인 맞춤 제품 또는 프린트 등)

품질 보증

Ideal of Sweden은 웹사이트에서 판매된 모든 제품에 대해 (1) 년간 품질 보증을 제공합니다. 품질 보증은 제품의 사이즈, 바늘땀, 접착제 결함 등 제조 시의 결함을 커버합니다.

Ideal of Sweden 품질 보증은 다음과 같은 현상에 의한 결함이나 손상을 배상해주지 않습니다:

사고, 불, 물 또는 기타 액체, 또는 자연 재해와 같은 외부 환경에 의한 결함이나 손상.

제품을 떨어뜨려 표면이 움푹 들어가거나, 부서지거나, 부품이 으스러진 경우를 비롯한 제품의 오용 또는 부적절한 사용.

일반적 마모와 오랜 사용으로 인해 발생하는 다음과 같은 외관의 변화: 긁힘, 색 바래짐, 마모된 가죽, 페인트 벗겨짐.

Ideal of Sweden를 통해 이루어지지 않은 제품의 수리 또는 개조.

사용자 설명서 및 관리 지침을 따르지 않으면 이 품질 보증의 효력 역시 무효화됩니다. 이 품질 보증은 법적으로 제공되는 의무적인 합법적 품질 보증을 제한하거나 대체하지 않음을 알려드리는 바입니다.

본 조항에 대한 문의는 당사의 고객 지원 센터 [email protected]로 해주시기 바라며, 이메일에는 다음과 같은 정보를 함께 기입해 주시면 감사하겠습니다:

주문 번호,

문의 사유,

제품의 교체, 수리 또는 당사의 크레딧을 원하는지의 여부,

제품의 손상이나 결함 등을 명확하게 보여주는 사진 증거.

귀하의 문의가 접수되면, 내부적으로 검토 후 추가 지침과 함께 회신해드립니다. 귀하는 문의를 통해 제품의 수리, 교체 또는 환불을 요구할 수 있으니, 제품의 손상이나 결함을 발견하셨다면 가능한 한 빨리 문의를 남겨 주시는 게 좋습니다. 특정 제품의 재고가 없는 경우, 귀하는 제품을 유사한 모델 또는 디자인으로 교체하거나 환불을 요구할 권리가 있습니다.

Ideal of sweden이 직접 제품을 검토했을 때 본 품질 보증에 정의되지 않은 결함이나 손상이 발견된 경우, 귀하의 제품 교체 및 환불 요청은 거부되며 당사는 제품 반송 비용을 귀하에게 청구합니다. 또한, 귀하의 사기 행위가 발각될 경우 당사는 당국에 신고할 권리가 있으며 고객의 사기 시도가 의심되는 경우, 귀하의 요청을 처리하지 않을 권리 역시 보유합니다.

권리 포기 각서

Ideal of Sweden은 웹사이트에 게시된 제품 이미지 상의 오류, 제품 설명서 또는 기술 사양 설명의 오류, 부정확한 가격 및 (공급 업체의 가격 변동 또는 통화 변동으로 인한) 잘못된 가격 조정, 또는 상품의 재고 유무에 관한 부정확한 정보와 관련하여 발생하는 일에 책임을 지지 않습니다. Ideal of Sweden은 이러한 오류를 개선하고, 또 언제든지 정보를 변경 또는 업데이트 할 권리가 있습니다. 귀하가 이미 주문한 아이템의 가격이 잘못 입력되었다면, 당사는 주문 처리를 잠시 중단한 뒤 이 사실을 귀하에게 통지하고 올바른 가격을 귀하가 동의하는지에 대한 대답을 기다릴 것입니다.

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약관의 변경

Ideal of Sweden은 언제든지 본 약관을 수정할 권리가 있습니다. 본 약관의 모든 변경 사항은 웹사이트에 게시됩니다. 변경 사항은 웹사이트에 명시된 시점부터 적용되며 귀하 또한 업데이트된 내용을 확인할 수 있습니다.

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